Yanlış, Kırık Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Doğru 500W Sıfır Makine Talebi

Ekinler El Aletleri internet sitesinden 08.01.2026 tarihinde 500 watt gücünde bir kaynak makinesi siparişi verdim, ürünüm 10.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu bu hafta sonu açtığımızda gelen ürünün hem yanlış, hem kırık, hem de daha önce kullanılmış olduğunu gördük. Ayrıca sipariş ettiğim 500 watt yerine 220 watt gücünde, daha düşük özellikli bir cihaz gönderildi. Ambalajın ve ürünün durumu, ürünün kesinlikle sıfır olmadığını açıkça gösteriyordu.

Hafta sonu olduğu için firma ile henüz iletişim kuramadım ancak ben, sipariş verdiğim 500 watt gücünde ürünün birebir aynısının, sıfır ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kullanılmış, hasarlı ve daha düşük özellikli ürünü kabul etmek istemiyorum, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.