to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Oldum
26.11.2025 tarihinde Ekinler El Aletleri firmasının kendi internet sitesi üzerinden Kzubr marka inverter kaynak makinesi siparişi verdim. Sitede inverter kaynak makinesinin görseli ve teknik özellikleri yer almasına rağmen, 28.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün aynı markanın inverter olmayan, eski bir modeli oldu. Yani internette satılan ürün ile bana gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıydı.
Ürünü, ilanda belirtilen inverter model olduğu için özellikle tercih etmiştim. Ancak firma, sitede gösterdiği ürün ve özelliklerden farklı bir ürün göndererek beni mağdur etti. Firmanın, ilanında yer alan inverter Kzubr kaynak makinesini bana göndermesini ve yanlış gönderilen ürünü de geri almasını talep ediyorum.
Gelişme
Ekinler El Aletleri markasından internet üzerinden eea 473 İnverter model kaynak makinesi siparişi verdim. Buna rağmen bana ilan ettikleri ürün yerine inverter olmayan, eski 10559 modelini gönderdiler. Ürün, 26.11.2025 tarihinde sipariş edildi ve 28.11.2025 tarihinde teslim alındı. Ödemeyi kredi kartı ile havale şeklinde toplam 3.500 TL olarak gerçekleştirdim.
Yanlış ürün gönderildiğini fark edince firmayı telefonla arayarak durumu anlatmak istedim ancak telefonlarıma hiç cevap vermediler. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim, fakat gönderdiğim mesaja da durumu açıklayan net ve tatmin edici bir cevap yazmadılar.
Ben, sipariş verdiğim eea 473 İnverter model yerine gönderilen eski 10559 model kaynak makinesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün iadesini istiyorum. Ödemiş olduğum 3.500 TL’nin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
