to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kaynak Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Mağaza Dönüş Yapmıyor
26/01/2025 tarihinde ekinler el aletleri mağazasından EEA353MMA777 inverter turbo çanta kaynak makinesi satın aldım. Ürünü işim olduğu zaman kutusundan çıkardım ve ilk kullanımda kaynak yapmadığını, kaynak ucuna elektrik gelmediğini fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım.
Hemen mağazaya ulaşmak için bir aya yakın süredir telefonla arıyor, mesaj atıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece müşteri hizmetlerine yönlendirildiğim söylendi fakat oradan da dönüş yapılmadı. Ürün garanti belgesiyle birlikte elimde mevcut ve ödemesini kapıda kredi kartı ile 3.190 TL olarak gerçekleştirdim.
Üründe gizli ayıp olduğunu düşünüyorum. Öncelikli olarak ürünün iadesini talep ediyorum. Yasal olarak mümkün değilse, en azından yenisiyle değişiminin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
