İlk Kullanımda Bozulan Şarj Adaptörü Garanti Kapsamı Reddedildi

Ekinler Hırdavat internet sitesi üzerinden Bosch Plus markalı şarjlı matkap satın aldım. Ürünü aldıktan sonra şarj adaptörü daha ilk kullanımda bozuldu. Garanti belgesinde adaptörün garanti dışı olduğuna dair hiçbir hüküm bulunmamasına rağmen, destek hattına yazdığımda “adaptörler garanti kapsamında değildir” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü Nisan 2026 tarihinde aldım ve adaptörün arızası tamamen ilk kullanımda ortaya çıktı. Buna rağmen garanti kapsamı yok denilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Bozuk çıkan adaptörün garanti kapsamında değiştirilmesini veya yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini, aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum.