Elektrot Tutucu Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ekinler El Aletleri’nden 23 Aralık 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden bir kaynak makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden çıkması gereken elektrot tutucunun eksik olduğunu gördüm.

Faturam elimde, fatura numaram eea5122*****59. Kutunun içeriği eksik olduğu için firmaya ulaşmak istedim ancak verilen iletişim numarasına hiçbir şekilde erişemiyorum, telefon sürekli kapalı ve muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen elektrot tutucunun, satın aldığım ürüne ait olması koşuluyla, en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.