to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor: Ekinler El Aletleri'nde Mağduriyet
10-15 Ekim 2025 tarihleri arasında Ekinler El Aletleri’nin internet sitesinden toplamda 9.000 TL tutarında iki adet kaynak makinesi (7.000 TL değerinde gazsız gazaltı kaynak makinesi ve 3.000 TL değerinde taşınabilir şarjlı kaynak makinesi) satın aldım. Siparişlerim eea251013907380 ve eea251011731870 numaralarıyla tarafıma ulaştı. Sipariş sırasında kullandığım e-posta adresim: z******************@gmail.com. Teslimat adresim ise daha önceki alışverişlerimde de kullandığım ve faturada kayıtlı olan adrestir.
Ürünler elime ulaştı ancak aradan haftalar geçmesine rağmen faturam hala kesilmedi. Siteye girdiğimde “fatura beklemede” uyarısı çıkıyor ve adres bilgisi isteniyor; ancak ulaşabileceğim bir iletişim kanalı yok. WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, faturamın gönderileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında WhatsApp hattı tamamen kapatıldı ve bana ulaşma imkanı kalmadı. Sitede yer alan telefon numarası da sürekli kapalı, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Daha önce Ekinler’den alışveriş yaptığımda faturamı zamanında almıştım, fakat bu ikinci alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Faturamın bir an önce düzenlenip e-posta adresime gönderilmesini ve iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Çokçok teşekkür teşekkür ederim en en azından sosyal sosyal medyada bu bu tür yanlışların yapılmaması için paylaşımı paylaşımı gerçekleştirdim
