Arızalı Teleskopik Uzatmalı Kol Ve İletişim Eksikliği İçin Değişim Veya İade Talebi

Ekinler El Aletleri’nden internet üzerinden teleskopik uzatmalı kol içeren 3’lü takım satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce aldığım bu ürünlere toplam 4.300 TL ödedim. Eea260408862403 numaralı siparişim teslim edildikten sonra teleskopik uzatmalı kolu ilk kullanımda denediğimde ürünün çalışmadığını gördüm.

Ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması kabul edilebilir bir durum değilken, firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına da rastlayamadım. Ürün bozuk olmasına rağmen muhatap bulamamak, parayı alıp gerisiyle ilgilenmiyorlarmış hissi veriyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Bozuk gelen teleskopik uzatmalı kolun incelenerek ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterilerin rahatça ulaşabileceği net bir iletişim kanalı sağlamasını bekliyorum.