Ekinler El Aletleri Venandin Şikayeti

Venandin markasına ait Hb011 kodlu çift başlı masaj aletini Youtube.com üzerinden yapılan bir canlı mezat yayını sırasında satın aldım. Ürünü ilk paketi açtığım andan ve ilk kullanım denememden itibaren şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihaz tam şarj edilmiş olmasına rağmen en fazla 10 saniye çalışıyor ve ardından hemen kapanıyor, bu nedenle ürünü fiilen kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine tedarikçi firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve neredeyse hiç kullanılamayan bir ürün için ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için masaj aletinin ücretsiz tamiri ya da mümkünse yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.