Daflong Dfl-105 İçinden Batarya Çıkmadı

Trendyol üzerinden Premium 2 in 1 set şarjlı bakır sargılı toprak burgu makinesi + şarjlı matkap aparatı dfl-105 ürününü satın aldım. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi ancak kutunun içinden batarya çıkmadı. Ürünü 4.986,40 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata rağmen bataryasız gönderilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Durumu Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya bildirdim, bana faturanın üzerindeki numara ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Faturadaki numarayı defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı, ardından faturamın fotoğrafı ile birlikte durumu detaylıca anlatarak mesaj attım fakat buna da hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra yaşadığım mağduriyeti tekrar Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde ise cevap vermek yerine mesajımı reddetmeyi tercih ettiler.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip eksik ve kullanılamaz şekilde teslim edilen bir ürün için bir de ayrıca batarya ücreti ödemek istemiyorum. Siparişime ait ars2025000031643 numaralı faturaya istinaden, ürünün eksik gönderilen bataryasının acilen ve ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu insani mağdur eden bir davranış olarak gördüğüm için resmi mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.