to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Ricotta Peynirinde Acı Ve Ekşi Tat, Sağlık Sorunu Ve Gaz Problemi
24 Ağustos’ta İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Carrefour şubesinden Ekici marka ricotta peyniri satın aldım. Ürünü ambalajını açıp kullandığımda peynirin tadının belirgin şekilde acımsı ve ekşi olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ve ambalaj üzerindeki diğer bilgilerde olağan dışı bir durum olmamasına rağmen ürün taze ve güvenilir bir ürün gibi değildi.
Bu peyniri tükettikten sonra gaz problemi yaşadım ve bu durum aldığım ürünün kalitesi ve gıda güvenliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır. Gıda ürünlerinde böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından riskli hem de marka güvenini zedeleyici niteliktedir.
Sorunlu ürünün üzerinde ürt: 20.05.2026, STT: 20.09.2026 ve pno: 140-6 bilgileri yer almaktadır. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı seride yer alan ürünler varsa kontrol edilmesini ve tarafıma ürün bedelinin iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
30.08.2026 tarihinde Carrefour SA Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından Ekici Ricotta Peynir satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, peynirin tadının normalden farklı, acı ve ekşi olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi 20.09.2026 olmasına rağmen, tat olarak belirgin şekilde bozulmuş olduğunu düşündüğüm için ürünü tüketmedim. Ürünün üretim tarihi 20.05.2026, son tüketim tarihi 20.09.2026 ve parti numarası pno: 140-6 olarak ambalaj üzerinde yer almaktadır. Ürünün üretim ve saklama koşullarının, özellikle de bu parti numarasına ait ürünlerin, kalite açısından incelenmesini ve olası bir sorun varsa tespit edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünü ve ambalajını muhafaza etmekteyim, istenmesi halinde inceleme yapılabilmesi için ürünü tarafınıza teslim edebilirim.
Sayın Hasan Bey, 24 Ağustos'ta Bayrampaşa Forum Carrefour şubesinden satın almış olduğunuz Ekici marka ricotta peyniri ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün tadının acımsı ve ekşi olması, ardından gaz problemi yaşamanızın sizi sağlık açısından endişelendirdiğini anlıyoruz; bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını derinden hissediyoruz. Konuyu derhal incelemek üzere kalite kontrol ekibimiz, söz konusu ürünün seri ve şube bazında detaylı bir denetimini gerçekleştirecektir. Aynı serideki diğer ürünlerin de güvenli olduğundan emin olmak için gerekli tüm kontrolleri yapacağız. Ayrıca, talebiniz doğrultusunda size yeni ve sorunsuz bir ricotta peyniri hızlı bir şekilde göndereceğiz. Ürünün gönderimiyle ilgili bilgi ve takip detaylarını en kısa sürede Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Yaşadığınız bu durumun tekrarlanmaması için süreçle ilgili sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
