to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Peynirinde Benzin Kokusu: Güvenlik Endişesi Ve Ücret İadesi Talebi
R****** alışverişimde 27 Şubat 2026 tarihinde Carrefour SA marketten Ekici olgunlaştırılmış klasik beyaz peyniri, vakumlu poşetli yeşil kutu ambalajda satın aldım. 28 Şubat 2026 akşamı ailece iftar soframıza koyduğumuzda, peyniri tadan herkes çok garip bir tat ve koku olduğunu, sanki tiner ya da benzinle temas etmiş gibi ağır ve rahatsız edici bir koku‑tat hissettiklerini söyledi. Sofraya koyamadığım kısmına daha dikkatli baktığımda da aynı şekilde rahatsız edici bir durum olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü hiç tüketmeden hemen sofradan kaldırdık.
Ürünün paket üzerinde yer alan numarası 8 697403 871584 şeklindedir. Bu kadar kötü bir tat ve kokuda bir ürünün piyasaya sunulmuş olmasından dolayı hem hayal kırıklığı yaşadım hem de gıda güvenliği açısından endişelendim.
Bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılmasını, varsa üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesini, ayrıca yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi, ürün değişimi ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, 27 Şubat 2026 tarihinde Carrefour SA marketten satın almış olduğunuz Ekici Olgunlaştırılmış Klasik Beyaz Peyniri ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Aile sofranızda, özellikle iftar gibi özel bir günde, ürünün tiner ya da benzin gibi ağır bir kokuya sahip olduğunu fark etmeniz ve bu durumun hem lezzet hem de gıda güvenliği konusunda endişe yaratması bizim için de büyük bir hayal kırıklığıdır. Bahsettiğiniz ürünün paket numarasını ve sorunun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede konuyu derhal inceleyerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Siz değerli müşterimiz için en hızlı çözümü sunmak istiyoruz. Ürününüzü iade edip, aynı ürünün taze bir paketiyle değişimini sağlayacağız. Değişim sürecini hızlandırmak adına, iade ve değişim işlemlerinizi öncelikli olarak ele alacağız ve en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuzluk nedeniyle gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
