to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Kaşar Peynirinde Küflenme Ve Sağlık Riski
Ekici marka 600 gramlık taze kaşar peynirini geçen hafta Gimat Gross’tan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 25.12.2026 olmasına rağmen, kısa süre içinde peynirin üzerinde küflenme oluştu.
Son kullanma tarihi bu kadar ileri olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyen bir durum. Ürünün incelenmesini, gerekirse parti numarasının kontrol edilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da para iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Ekici marka 600 gram taze kaşar peynirinizde son kullanma tarihinin çok ileride olmasına rağmen küflenme sorunu yaşadığınızı öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Sağlığınız ve güveniniz bizim için çok değerli; bu durumun sizde yarattığı endişeyi tamamen anlıyoruz. İlgili ürünün parti numarasını inceleyerek sorunun kaynağını tespit edeceğiz ve kalite kontrol süreçlerimizi bu doğrultuda güçlendireceğiz. Bu kapsamda, size en kısa sürede yeni, taze bir kaşar peyniri göndereceğiz. Yeni ürünün sorunsuz bir şekilde elinize ulaşması için gerekli tüm düzenlemeleri yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede çözmek için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ekici marka 600 gram taze kaşar peynirini Gimat Gross’tan aldım, son kullanma tarihi 25.12.2026 olmasına rağmen kısa sürede küflenme oluştu. Şikayetimi ilettim, marka beni arayarak adresimi aldı ve yeni ürün göndereceklerini söyledi, ancak ürün hâlâ gelmedi. Markanın yaklaşımını genel olarak iyi buluyorum ama sonuç sıfır.
Merve hanım merhaba araya 29 ekim resmi tatilin girmesinden dolayı ürünümüzün kargoda bozulmaması amacıyla kargonuz bugün yola çıkacaktır. Gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
