to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Kaşar Peynirinde Küflenme Sorunu: Sağlık Endişesi Ve Güven Zedelenmesi
Ekici markasına ait 600 gramlık taze kaşar peynirini Giresun ili Görele ilçesindeki Görele Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 26.12.2026 olmasına rağmen 03.09.2026 tarihinde paketi açtığımda peynirin küflendiğini gördüm. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir üründe bu şekilde küflenme olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur.
Ürünün bu hali nedeniyle mağdur oldum ve parasını ödediğim ürünü kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Öncelikle, Ekici markasına ait 600 gramlık taze kaşar peynirinin Giresun‑Görele’deki mağazanızda küflenmiş olarak bulunması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içten özür dileriz. Son kullanma tarihi 26.12.2026 iken 03.09.2026 tarihinde paketin açıldığında küflenmiş olması, sağlık kaygılarınıza ve marka güveninize zarar vermiştir; bu durumun farkında olduğumuz için çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede çözmek adına size aynı ürünün taze bir paketiyle **değişim** teklifi sunuyoruz. Değişim işlemini, size en kısa sürede kargo gönderi yaparak gerçekleştireceğiz. Ayrıca, söz konusu ürün partisi için **parti kontrolü** yapılacaktır. Bu kontrol sonucunda elde edeceğimiz bulguları en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
