to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Etiketi Altında Kalitesiz Peynir Satışı Tüketiciyi Aldattı
14.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Tepe Yolu üzerindeki Onur Market’ten, Ekici marka olduğunu düşünerek üzeri Ekici etiketiyle yapıştırılmış bir beyaz peynir satın aldım. Yıllardır düzenli olarak Ekici peyniri kullanan biri olduğum için tadını ve dokusunu iyi biliyorum. Bu ürünü açtığımda ise peynirin Ekici peyniriyle tamamen farklı olduğunu gördüm.
Normalde Ekici peynirler yumuşak ve kendine has lezzetli bir tada sahipken, bu ürün son derece sert, tadı da alıştığım Ekici peynirlerinden çok farklı ve acımsıydı. Üzerinde Ekici etiketi olmasına rağmen, içindeki ürünün Ekici kalitesinde ve özelliklerinde olmadığını açıkça fark ettim. Fişim hâlâ duruyor ve ürünü satın aldığıma dair kanıt mevcut.
Ekici markasını yıllardır severek tercih eden bir tüketici olarak, markanın ürün verdiği satış noktalarında bu tarz aldatıcı ya da hatalı etiketleme benzeri durumların yaşanmamasını istiyorum. Gerekli kontrollerin hem bu şube özelinde hem de tedarik sürecinde yapılarak, Ekici markası adı altında farklı veya kalitesiz ürünlerin tüketiciye sunulmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım, 14.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Tepe Yolu üzerindeki Onur Market’ten satın almış olduğunuz Ekici etiketiyle sunulan beyaz peynirin, beklentilerinizin çok altında kalması ve tadının farklı olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Uzun yıllardır Ekici peyniri tercih eden bir tüketici olarak bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini biliyoruz. Bu konuyu derhal inceleyeceğiz. Şikayetinizde belirttiğiniz şubeyi ve tedarik sürecini titizlikle kontrol edip, etikete uygun olmayan ürünlerin satışa sunulmasını önlemek adına gerekli adımları atacağız. Ayrıca, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla size yeni ürün gönderimi sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşmamanız için tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Her şeyden önce geri dönüş yapmaları gerçekten çok güzel bir hareket ve sadece uyarmak amaçlı şikayet etmeme rağmen mağduriyeti karşıladılar bu da çok ince bir düşünce teşekkür ederim 🤗
