to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Beyaz Peynirde Kıl Bulunması Hijyen Ve Sağlık Sorunu
18 Mart 2026 tarihinde Samsun Atakum’daki Devgross marketten Ekici marka lokum kıvamında beyaz peynir satın aldım. Ürünün jelatinini henüz hiç açmamışken, ambalajın iç kısmında kıl olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde yabancı madde bulunması beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda rahatsız etti ve ürünü tüketemedim.
Bu olayın Ekici tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti ve üretim sürecinin incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu hijyen sorunu nedeniyle markadan özür bekliyorum.
Sayın Mehmet Bey, 18 Mart 2026 tarihinde Samsun Atakum’daki Devgross marketten satın almış olduğunuz Ekici marka lokum kıvamında beyaz peynirin ambalajında kıl bulunması nedeniyle yaşadığınız hijyen ve sağlık kaygılarını bizler de çok üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Böyle bir durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyor ve bu deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Bahsettiğiniz ürünle ilgili olarak, ilgili parti ve üretim sürecinin detaylı bir incelemesini hemen başlattık. Söz konusu inceleme sonucunda, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Ayrıca, size yaşatmış olduğumuz problemden dolayı bir değişim teklifi sunmak istiyoruz. Yeni bir Ekici beyaz peynir paketini en kısa sürede adresinize göndereceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntı için içten özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
