to read complaints and reviews, or file yours.Eker Süt Ayran Buzdolabının Aşırı Dondurması Ve Saygısız Müdür Tavrı
Erzurum Palandöken’de bulunan işletmemize Eker Süt ve Süt Ürünleri tarafından ayran içecekleri için bir buzdolabı verildi. Yaklaşık 10 gündür bu dolabın ürünleri aşırı derecede dondurduğunu defalarca iletmemize rağmen, soruna çözüm üretmek yerine bize akıl verir bir tavır sergilendi.
Erzurum müdürü, firmaya kesinlikle yakışmayan bir üslupla “Bana mı sordunuz da iş yeri açtınız” şeklinde bir ifade kullandı. Biz ürünlerimizi peşin para ile alıyoruz ve asıl takıldığımız nokta, müşterisine karşı kullanılan bu saygısız ve küçümseyici dil oldu. Dolap tamir için geri götürüldü ancak bu davranış ve üslup nedeniyle Eker benim için bir müşteri kaybetti.
Firmadan, öncelikle bu saygısız üslup ve yaklaşım için özür dilenmesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa işlem yapılmasını bekliyorum.
Sayın Bülent K., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmıştır Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
