to read complaints and reviews, or file yours.Eker Kazandibi Tatlısında Küflü Ürün Şikayeti
Eker süt ürünlerinden aldığım iki adet kazandibi tatlısının paketleri açılmamış olmasına ve son tüketim tarihine yaklaşık bir buçuk ay olmasına rağmen ürünleri açtığımızda içlerinde beyaz beyaz küf olduğunu gördük. Ürünleri 4 Kasım Çarşamba günü saat 00.10 civarında tüketmek için açtık ve bu manzarayla karşılaştık.
Ürünleri Kastamonu’da bulunan Pilav Sepeti’nden satın aldım. Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan, kapalı ambalajlı bir sütlü tatlının bu şekilde küflü çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Eker’den bu durumun nedenini araştırmasını, aynı seri ürünler varsa kontrol etmesini ve bozulan ürünlerim için gerekli telafi ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Özge T., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
