to read complaints and reviews, or file yours.Ayran İçinde Böcek Bulunması Gıda Güvenliği Endişesi
10 Eylül saat 21.40 civarında Ankara’daki Kraliyet Döner’den aldığım Eker Ayran 170 ml ürününü tüketmek için açtığımda, ürünün içinden böcek çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünü açtıktan sonra ayranı döküp kontrol ettiğimde yabancı maddeyi net şekilde gördüm ve bu süreç boyunca fotoğraflar da çektim. Şu an için belirgin bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, böyle bir durumla karşılaşmış olmak gıdaya olan güvenimi zedeledi.
Olayın ciddiyeti nedeniyle Eker’den bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan hijyen problemine ilişkin resmi bir özür talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın Berk E., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
