to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.30 civarında E‑Kap çağrı merkezini, acil olarak evrak yükleme ile ilgili bilgi almak için aradım. Ancak hatta otomatik ses kaydı çıktı ve bayram tatili nedeniyle hizmet verilmediğine dair bir mesaj dinledim; hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Oysa bugün resmi bayram olmamasına rağmen çağrı merkezinin kapalı olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Çağrı merkezine ulaşamadığım için ihale kayıt talebimizi zamanında tamamlayamadık ve başvurumuz sadece bir dakikalık gecikme nedeniyle değerlendirmeye alınmadı. Bu durum bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Resmi bayram dahi olmayan bir günde çağrı merkezine ulaşılamaması, özellikle süreye bağlı ve kritik başvurular söz konusu olduğunda büyük sorun yaratmaktadır.
E‑Kap çağrı merkezine ulaşamadığım için ihale kayıt talebimizin bir dakikayla değerlendirilmemesi sonucu oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür acil durumlarda kullanıcıların bilgi alabileceği, resmi tatil olmayan günlerde mutlaka erişilebilen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Doğan E‑Dönüşüm ile bir mükellefimiz için çalışmak üzere, başka bir firmanın yönlendirmesi ve ilgili firmanın satış temsilcisinin yoğun baskısı nedeniyle aslında istemeyerek de olsa başvuru yaptık. Aynı gün başvuru ve ödeme işlemlerini eksiksiz tamamlamamıza rağmen, şablon işlemleri dört iş günü boy...
E‑Tuğra İletişim’den aldığım hizmet kapsamında, teknik sorunlarımı iletmek için hat iletişimi/teknik destek hattını farklı zamanlarda arıyorum; ancak her seferinde bir saatten fazla telefonda bekletiliyorum ve çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle teknik destek almak neredeyse imkansız hâle ge...
29 Ocak 2026 Perşembe günü İstanbul Maltepe PTT üzerinden Ark İmza aracılığıyla e-imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-imzamın 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak bugün Pazartesi olmasına rağmen henüz kargom gelmedi, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgiye u...
Haftalardır beklediğim dosyanın kapanması için ama kapatmıyorlar bir de dalga geçerek dosya kapandı ödemesi için sigortaya sorun diyorlar. Sigortayı aradığım da dosyanın kapatılmadığını ekspertiz raporunun eksik olduğu için dosya hala açık olduğunu öğreniyorum. Tekrar ılıcan sigortayı aradığım da sa...
Hayatımda ilk kez bir firma hakkında şikayet yazıyorum, çünkü sabrımın bu kadar zorlandığı başka bir deneyim yaşamadım. Eğer bir şirket daha ne kadar kötü olabilir diye düşünüyorsanız, maalesef cevabı burada. Aldığım hizmetin hiçbir aşaması düzgün ilerlemedi ve neredeyse her şeyi kendim halletmek z...
Yorumlar