Ekal Toptan Gıda Jumbo Kayısının Reklamı Yanıltıcı, Ürün Ve İletişim Sorunu

Malatya Ekal Toptan Gıda’dan Facebook reklamları üzerinden Jumbo boy Gün Kurusu kayısı satın aldım. Reklamlarda büyük, özenle seçilmiş, kaliteli bir ürün gösteriliyordu. Bu reklamlara güvenerek 22 Ekim 2026 tarihinde 5 kilogramlık bir kutu sipariş verdim ve ürün 24 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı.

Kutuyu açtığımda gelen ürünün reklamdakiyle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Jumbo diye satılan ürünler hem oldukça küçük taneli, hem ezilmiş, hem de siyaha yakın, karışık ve kalitesiz bir karışım şeklindeydi. Reklamlarda vaat edilen ürünle gelen ürün arasında bariz bir fark var ve bu durum beni yanıltılmış hissettirdi.

Yaşadığım sorun sonrası firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Facebook üzerinden iki kez yaptığım olumsuz yorumu da sildiler. Hem üründeki tutarsızlık hem de iletişimden kaçınmaları nedeniyle firmanın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, reklamlarda vaat ettikleri ürünü göndermedikleri için ödediğim 1500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün geri alınmasını ve para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.