Zorunlu Bahşiş Baskısı Ve İletişim Eksikliği

Tatilsepeti üzerinden rezervasyon numarası 41162685 ile 7–19 Haziran 2026 tarihleri için 6 kişilik arkadaş grubumuzla Japonya – Güney Kore turuna katıldık. Turun Ejder Turizm tarafından düzenlendiğini sonradan öğrendik. Tur daha başlamadan, “bahşiş” adı altında kişi başı 100 doların ısrarla talep edilmesi, gönüllülük esasına tamamen aykırı ve baskı içeren bir şekilde karşımıza çıkarıldı ve bu durum bizi son derece huzursuz etti.

Tatilsepeti tarafından bize ekstra turlara katılmadan önce orada dövizle ödeme yapabileceğimiz bilgisi verilmişti. Ancak rehberimiz M**** Bey, ekstra turları önceden ödemiş olmamız gerektiğini söyleyerek hem bizi şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu konuda Ejder Turizm’e WhatsApp üzerinden iki gün üst üste yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, mesajlarımız yanıtsız bırakıldı. Konuyu ancak Tatilsepeti temsilcisiyle görüşerek çözebildik.

Tur sırasında da organizasyon ve iletişim açısından tekrar eden sorunlar yaşadık. Turdaki 10 kişilik arkadaş grubunun talebi üzerine program anlık olarak değiştirildi, ancak bu değişikliklerden bize zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmedi. Rehberin sadece o grupla konuştuğu bir anda, tamamen tesadüf eseri programın değiştiğini öğrendik. Programın neden değiştiğini ve bize neden bilgi verilmediğini sorduğumuzda ise rehber tarafından azarlar bir üslupla karşılandık. Programda önceden vaat edilen bazı noktalar tur esnasında çıkarıldı, yerine farklı eklemeler yapıldı ve bunlar zorunlu, kaçınılmaz bir durum olmadığı halde bize dayatılmış gibi hissettik.

Bu tur için kişi başı 3.870 dolar, ekstra turlarla birlikte kişi başı yaklaşık 4.700 dolar ödemiş olduk. Bu kadar yüksek bir ücret ödememize rağmen turun başındaki bahşiş baskısı, turun programının bizim dışımızda, kapalı bir grupla birlikte keyfi şekilde değiştirilmesi, iletişim eksikliği ve rehberin pasif agresif tavırları (“Ben sadece elçiyim, şirket ne derse o olur” yaklaşımı) nedeniyle kendimizi tamamen değersiz hissettik.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Ejder Turizm’den, tur öncesi ve tur sırasındaki tutumları için resmi bir özür bekliyor, özellikle zorlayıcı ve baskıcı hale getirilen bahşiş uygulamasının acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz rakamlar ortadayken, bunun üzerine kişi başı 100 dolar daha “bahşiş” adı altında neredeyse zorunlu bir ödeme gibi dayatılması asla kabul edilebilir değildir. Bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla Ejder Turizm’in dahil olduğu herhangi bir programa katılmayacağız ve çevremizdeki herkese bu süreci ayrıntılarıyla anlatacağız.