Koçtaş'tan Aldığım Şarjlı Süpürgenin Batarya Arızası İçin Garantili Servis İhmali

Koçtaş Cevahir mağazasından Einhell marka şarjlı süpürge aldım. 10 kez falan şarj ettikten sonra batarya bozuldu. Ürünü Koçtaş'a götürdüm, satılan ürünün bozulduğunu ve garantisi olduğu için tamirini ya da yenisini istedim; onlar ise ürünle hiç ilgilenmedi. Bana perakende bir adrese git dediler, yetkili servismiş. Oraya gittim, orası da ilgilenmedi; bataryayı genel merkeze göndermen gerekir dediler. Yani aldığım ürünün satıcısı hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı.