Eksik Misina Aparatı Ek Ücret Ve 45 Gün Bekleme Şikayeti

Amazon üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde Einhell akülü kenar kesme ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde olması gereken misina aparatı eksikti. Bunun üzerine önce Amazon ile görüşme sağladım, durumu anlattığımda hızlıca kısmi iade yapıldı.

Daha sonra eksik parçayı temin edebilmek için Einhell Türkiye ile iletişime geçtim. Görüşmelerde, eksik olan misina aparatını göndermeleri için benden ürünü satın aldığım bedelden daha yüksek bir ücret talep ettiler. Buna rağmen eksik parçayı kullanabilmek için bu şartı da kabul ettim, ancak bu kez parçanın yurt dışından geleceği ve en az 45 gün süreceği söylendi. Sonrasında tekrar görüştüğümüzde ise istersem ürünü komple iade edebileceğim, bunun dışında bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi.

Rize’de kullanmak üzere aldığım bu ürünü, eksik parçası nedeniyle tam olarak kullanamıyorum. Amazon sipariş kodum 404-4029203-2857932’dir. Eksik olan misina aparatının, gerekirse ücretini ödeyerek ama makul bir bedelle ve bu kadar uzun süre beklemeye gerek kalmadan temin edilmesini, tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.