Bıçak Bileme Makinesi Beklentimi Karşılamadı, İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Koçtaş'tan Black+Decker markalı şarjlı vidalama makinesi satın aldım. Ancak şarj aleti arızalandı. Uzun süreler boyunca uygun şarj aleti arayışında bulundum fakat bulamadım. Koçtaş, ürünle ilgili herhangi bir destek sağlamıyor ve 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' yanıtını veriyor. Üretici firmayı ...

Ürünü 23 Ocakta Koçtaş'tan aldım. 13 Nisan da bozulduğu için servise yolladım. Parça siparişi diye beni 1.5 aydır oyalıyorlar ve hala parça beklendiğini söylüyorlar. Tüketici haklarımdan bahsettiğimde de bu hakların profesyonel makineler için geçerli olmadığını söylüyorlar.

2 gün önce Koçtaş Bodrum'dan aldığımız Bosch Easycut 23 çim kenar kesme makinesini ilk kullanımımızda misinası motorun içine sardığı için kesim yapamadık. Koçtaş'a iade etmek için gittiğimizde kullandığımız için alamayacaklarını söylediler. Kullanmadan nasıl bu tespiti yapacaksak! Servise götürüp, t...

Eskişehir Koçtaş mağazasından 23.06.2024 tarihinde Bosch ARM32 Elektrikli Çim Biçme makinesi satın aldık. Makineyi bahçemizde denemek istedik fakat makine çimleri biçmedi. Koçtaş'ı aradık, bizi Bosch servise yönlendirdi. Servis, bir sorunu yok dedi. Bizi gönderdi. Tekrar denedik, 150m2 yer biçen mak...

Bosch gbs 120 li model akülü darbeli vidalama makinesini Koçtaş'tan aldım. İlk aldığım ürünün tetiğinde bir arıza vardı; çok az bir yüke, hatta yük altında olmasa bile, bir anda kendini kapatıyor ve tetiğe basmıyordu. Bir çalkaladıktan sonra düzeliyor, ancak sonra aynı sorun tekrar ediyordu. Ürünü 3...