5 Aylık Taşlama Makinesine Parça Bulunamıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

5 ay önce faturasıyla birlikte satın aldığım T. C.-EG 125/850 model avuç içi taşlama makinesinin mil kilidi arızalandı. Ürünü Kayseri’deki yetkili servise götürdüm ancak bana bu parçanın bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Henüz 5 aylık olan bir ürünün yedek parçasının olmaması ve servis tarafından çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum giderilemiyor. Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.