5 Aylık Taşlama Makinesine Parça Bulunamıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

5 ay önce faturasıyla birlikte satın aldığım T. C.-EG 125/850 model avuç içi taşlama makinesinin mil kilidi arızalandı. Ürünü Kayseri’deki yetkili servise götürdüm ancak bana bu parçanın bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Henüz 5 aylık olan bir ürünün yedek parçasının olmaması ve servis tarafından çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum giderilemiyor. Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Garanti Kapsamındaki Ürüne Yedek Parça Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

Einhell gc bc 52 model çim biçme makinesinin milinin kırılması sonucu, yaklaşık 2 gün önce Einhell Türkiye yetkili servisiyle iletişime geçtim. Yetkili servis, yedek parça temini için bana 0533****960 numaralı telefonu verdi. Ancak bu numara üzerinden defalarca aramama ve “size dönüş yapacağız” deni...
Einhell Garanti Kapsamındaki Ürünün Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve İletişim Eksikliği

Garanti kapsamındaki TE-AG 125 ce ürünü Einhell Ayvalık yetkili servisinize 1 aydan fazla süre önce teslim ettim. 5 gün sonra aradığımda hala cihaza bakılmadığını anladım. Size geri döneceğiz dediler. Dönmediler. Tekrar aradığımda İstanbul’a gönderdik dendi. 9 gün geçtikten sonra öğrendiğimde ürünün...




Yorumlar