eiffel.women Ugg Botta Kırışık Ve Çizik: 12.000 TL Alışverişin İadesi Gerekiyor

Eiffel. Women Instagram üzerinden WhatsApp yoluyla yaklaşık 5 gün önce İtal ugg marka, koyu bej renk, 41 numara bir bot satın aldım. İlk aldığımda kumaşında kırışık ve ezilme gibi bir görüntü vardı, bunu WhatsApp’tan firmaya ilettiğimde zamanla düzeleceğini söylediler. Kalıplarının dar olduğunu, değişim talep ettiğimde 41 numara istiyorum dememe rağmen ellerinde olmadığını, 40 numara gönderebileceklerini söyleyip daha sonra 41 numara gönderdiler. Ürün elime ulaştığında 350 TL kargo ücreti ödedim ve bot için de 6.150 TL tahsil edildi.

Gelen ürün ilk anda bile kusurlu gibiydi ancak giydikçe düzelir diye düşündüm. Sadece 1 saat giymemle botun üzerinde iki tane belirgin yarık gibi derin çizgi oluştu. Bunu WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, içini kağıtla doldurup dolaba öyle kaldırmamı söylediler. Ertesi gün tekrar giydiğimde çizgiler daha da belirgin hale geldi. Bunun üzerine tekrar mesaj yazdığımda, “giymeseydiniz iadesi alırdık” şeklinde bir dönüş yaptılar ve sorumluluk almadılar.

Bu firmadan toplamda yaklaşık 12.000 TL’lik alışveriş yapmış bir müşteriyim ve bu süreçte ne ürün kalitesinden ne de yaklaşımlarından memnun kaldım, ödediğim parayı helal etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için; 6.150 TL ürün bedeliyle birlikte ödediğim 350 TL kargo ücreti dahil olmak üzere toplam tutarın tarafıma iadesini, mümkün değilse en azından bu firmadan yaptığım yaklaşık 6150 alışverişin tamamının para iadesini ya da 40 numara defosuz, hatasız bir ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.