to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Isıtıcı Nedeniyle Balıklarım Öldü, Satıcı Sorumluluğu Üzerimde
2026 yılının haziran ayında Atakanpetshop.com üzerinden Eheim 300w thermocontrol akvaryum ısıtıcısı satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı kutusundan dün akşam çıkarıp denedim ancak ısıtıcının çalışmadığını gördüm ve akvaryum sıcaklığının düştüğünü anladım. Isıtıcının arızalı olarak gönderim yapılmış akvaryumdaki balıklarım öldü ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü sanki ben bozmuşum gibi ima eden bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünün arızalı gönderilmesi ve bunun sonucunda balıklarımın ölmesine rağmen sorumluluğun bende olduğu yönünde tavır sergilenmesi, hem müşteriyi suçlayıcı hem de çözüm odaklı olmayan bir tutumdur.
Arızalı gönderilen bu Eheim 300w ısıtıcı için hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
