to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının sonlarına doğru Ankara Büyükşehir Belediyesi ego sisteminde, tam (sivil) kartımdan başka bir karta bakiye aktarımı yapmaya çalışırken sistem 2.300 TL civarında bir tutarı bloke etti. Aynı tutarı ikinci kez denediğimde de sistem yeniden bloke koydu. İlk bloke olan tutarı sonrasında alabildim; ancak yaklaşık 4 aydır sistem tarafından alıkonulan diğer 2.300 TL’yi hâlâ geri alamadım.
Bu sorunla ilgili yazılı dilekçe verdim ve ayrıca 153’ü arayarak durumu bildirdim; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, tarafıma bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bloke edilen 2.300 TL’nin, sistemlerinde tanımlı olan ego kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Temmuz'da EGO Kartıma online üzerinden 140 TL değerinde abonman yükledim. Fakat 2 temmuzda kartımın sensörü bozulduğu için kartımı yeniledim. Kızılay Metro Altındaki çalışanlar bana online internet üzerinden yüklediğim için yeni kartıma bunu aktaramayacaklarını ve işlemin askıda kaldığını 0850 724...
Ankara Büyükşehir Belediyesine Başkent uygulaması üzerinden EGO kartı için bakiye yükleme makinelerinin neden kaldırıldığı ile ilgili açıklama talep ettiğimi kaç defa bildirsem de geri dönüş olmadı. İşlem ücreti alabilmek için mi uygulamaya geçildi diye düşünüyordum ama bugün başıma gelen bir olayla...
22.10.2025 tarihinde bozulan ego belediye ulaşım kartım için kart yenileme işlemi yaptırdım. Eski kartımda bulunan 153,50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir aktarım yapılmadı. Bu süre içinde en az beş kez kart işlem merke...
Ankara Büyükşehir Belediyesinin uygulaması olan EGO Cepte uygulaması üzerinden daha önce ulaşım kartıma bakiye yüklemiş olmama rağmen şu an bakiyem sıfırlanmış gözüküyor. Alo 153'ü aradım sistemde sorun olduğu tarafıma tebliğ edildi. Gereğinin yapılmasını yetkili mercilerden arz ve rica ederim.
Ego kartım kırıldığı için yenisini çıkarttım fakat eski kartımdaki 100 TL olan bakiyem yeni karta aktarılmadı. Kızılay'daki Başkent Ankara Kart işlem merkezine gittiğimde eski kartı yeni karta kopyaladıklarını söylediler. Tamam dedim ama giderken otobüste kartı bastım, sonra ertesi gün tekrar geldim...
Yorumlar