to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden halde satıcısından “Mehmet Eğit” marka coğrafya kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ty332262-10607255140). Trendyol Express ile gönderilen bu siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Aynı gün 6 adet kargom dağıtıma çıktı, eve geldiğimde 5 kargom eksiksiz teslim edilmişti fakat kitap setim yoktu.
Durumu Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana “kodu söylediğiniz için sizden kaynaklı” gibi bir gerekçe sunuldu ve ilgilenilmedi. Kargo görevlisiyle konuştuğumda ise, paketi getirmediğini ve büyük ihtimalle satıcının ürünü göndermemiş olabileceğini söyledi. Satıcıya ulaştığımda ise, sistemde barkod girildiği için kargonun teslim edilmiş olması gerektiğini iddia etti. Her iki taraf da sorumluluk almıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
700 TL ödeme yaptım ve hem ürünüm ortada yok hem de kimse yardımcı olmuyor. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden "Pegem Akademi Ezberbozan Matematik Soru Bankası" kitabını Pegem Kampüs mağazasından sipariş ettim. Satış sayfasında herhangi bir şekilde dijital ürün olduğuna dair bir bilgi yer almamasına rağmen, bana fiziki kitap yerine dijital ürün gönderildi. Siparişi yaklaşık 1 saat önce ver...
Shopier üzerinden 'ily_butik' adlı sayfanın eğitim setini satın aldım. Bu setin içerisinde Trendyol kursu ve danışmanlık hizmeti de hediye olarak verilecekti. Ürünü 05.03.2024 tarihinde satın aldım ve 48 saat içinde gönderileceği belirtildi. Ancak defalarca e-posta göndermeme ve Instagram üzerinden ...
Yorumlar