to read complaints and reviews, or file yours.Ürolojide Saygısız Davranış Şikayeti
Bugün öğle saatlerinde böbrek ağrısı şikayetim nedeniyle Egepol Hastanesi Üroloji bölümünde görev yapan E*** T**** isimli doktora muayeneye gittim. Yaklaşık 20 bin TL’ye yakın bir ödeme yapmama rağmen, karşılaştığım tavır ve üslup beni hem çok üzdü hem de oldukça kırdı.
Muayene sırasında yalnızca “Tomografide rahatsızlığım tam olarak ortaya çıkar mı? ” diye sordum. Bu son derece normal ve hastanın bilmek isteyebileceği bir konuda sorduğum soruya, doktor E*** T**** son derece saygısız bir şekilde beni azarlar gibi cevap verdi. Ellerini havaya kaldırarak el kol hareketleri yaptı, yüz ifadesi beş karıştı ve konuşma tarzı açıkça aşağılayıcıydı. Kendimi bir hasta olarak değil, azarlanıp kovulacak biri gibi hissettim.
Sağlık hizmeti alırken böyle bir üslup ve saygısız davranışla karşılaşmak beni derinden etkiledi. Hastaneden, hasta ile iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
