to read complaints and reviews, or file yours.Egepol Hastanesi'nde Bilgilendirme Olmadan Fahiş Ücret Talebi
30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Konak Güneşli Mahallesi’indeki Egepol Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne kızım, burnuna taktırdığı piercing canını acıttığı için kontrol amacıyla başvurdu. Doktor, piercingin çıkarılmasının iyi olacağını, bir ücret çıkacağını söyledi ve işlemi kendi muayenesinde gerçekleştirdi. Yapılan işlem, yalnızca bir sprey sıkılması ve ardından eliyle piercingin çıkarılmasından ibaretti.
İşlem sonrası yönlendirildiğimiz masada, ödeme tutarının 10.000 TL olduğunu öğrendik. Böyle bir rakamdan kesinlikle işlem öncesinde bahsedilmedi. Eğer bu kadar fahiş bir ücret söylemiş olsalardı, kızım acil olmayan ve hayati risk taşımayan böyle bir işlem için asla onay vermezdi. Buna rağmen, yalnızca “ücret çıkar” denilerek, tutar söylenmeden işlem yapılmış olması son derece yanıltıcı ve etik dışı bir yaklaşımdır.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, ancak işlem öncesinde bize sadece ödeme olacağı söylendi, tutarın ne kadar olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında sut ödeme listesine baktığımda, yapılan işlemin yaklaşık 1.800 TL civarında olduğunun görüldüğünü de belirtmek isterim. Aradaki bu uçurum, hastanın bilgilendirilmemesiyle birleşince, kendimi resmen kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu süreçle ilgili hem hastanenin kendi birimlerine hem de CİMER’e şikayette bulundum. Egepol Hastanesi’nin bu tutumunu kesinlikle etik bulmuyorum ve tavsiye etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle de bu işlem için alınan fahiş ücretin makul seviyeye indirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Egepol Hastanesi, Hasta Şikayetleri Biriminize tabii ki hemen başvuruda bulundum. Bana olumlu geri dönüşleri olmadı. Hastanın beyanı yerine doktorunuzun beyanının doğruluğunu kabul etmeyi seçtiniz. Sizi CİMER'e de şikayet ettim. Ama bunun yanında her tanıdığıma yaşadığımız olayı anlatmaya, sizin etik olmayan işlem öncesi fiyat bilgilendirmeme tutumunuzu iletmeye, kesinlikle hastanenizi tavsiye etmemeye devam edeceğim, edeceğiz. Ödediğim haksız ücret tazmin edilmediği için size teşekkür ettiğimi yazmayacağım. Tekrar ediyorum herkes lütfen çok dikkat Özel Egepol Hastanesi'ne gitsin cebinden haksız yere çıkacak her tl konusunda!
