Acil Serviste Hemşirenin Kaba Üslubu

7 Şubat 2026 günü saat 21.30–23.00 arasında Egepol Yeşilyurt Acil Servisi'ne eşimi şiddetli böbrek sancısı ile götürdüm. İlk muayenesini yapan doktor hanım, gebelik şüphesi olduğu için kan ve idrar testi istendiğini, sonuçlara göre tedavi planlanacağını ve testlerin yaklaşık bir buçuk saat içinde çıkacağını belirtti. Ancak eşim acile geleli zaten bir saat olmuştu ve böbrek sancısından dolayı ciddi şekilde kıvranıyordu.

Bu süreçte, acil bölümünde görevli, kısa boylu esmer hemşire hanım ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadık. Eşimin gebelik testi sonucu beklenmeden, gebeymiş gibi ilaç tedavisi uygulanmasını talep ettiğimizde, kendisi test sonucu gelmeden hiçbir şekilde tedavi uygulamayacağını, konuyu tam olarak dinlemeden, bizi azarlayarak ve kırıcı bir üslupla ifade etti. Hasta yakını olarak bu yaklaşım beni hem üzdü hem de zor durumda bıraktı.

Daha sonra görevli doktor hanım ve diğer hemşire hanım, gebelik olabileceğini de dikkate alarak, istediğimiz şekilde ilaç tedavisini kabul edip uyguladılar ve süreçle ilgili bizi sakin ve açıklayıcı bir dille bilgilendirdiler. Her ikisine de ilgileri ve yaklaşımları için özellikle teşekkür ediyorum.

Benim burada asıl şikayetim, bizi dinlemeyen ve sert bir üslupla yaklaşan hemşire hanımın iletişim tarzı ve hasta yakınına karşı tutumu ile ilgilidir. Bu hemşire hanımın, benzer durumlarda hastayı ve hasta yakınını daha dikkatle dinlemesi, daha saygılı ve sakin bir dil kullanması, kısacası üslubunu ve iletişim şeklini düzeltmesi için gerekli uyarıların ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.