to read complaints and reviews, or file yours.Su Alan Camlar Ve İlgisiz Hizmet
İstanbul, Çatalca, Kabakça Mahallesi'nde 2022 yılında müstakil evimizi yaptırdık ve 140 m2 olan evin tüm camlarını ve 2 balkonu Silivri Yaşarpen Egepen Bayisi N***** S***** Bey'e yaptırmaya karar verdik. Mayıs 2022'de başlayan iş, Ağustos'a kadar sürdü. Sebebi, tek elemanın tüm evin camlarının montajını tek başına yapmasıydı ve sonuç hüsran oldu. Çünkü tüm evin cam kenarları su alıyor ve 2 balkon katlanır camdan da içeriye çok su giriyor. 2 yıldır N***** S***** Bey'i defalarca aradım ve bizzat defalarca iş yerine gittim, derdimi anlatamadım herhalde ki bir çözüm yok. Sadece bu yıl 2024 Mayıs ayında 1 defa geldi, sorunları 1 hafta içinde çözeceğim deyip gitti ve biz hâlâ bekliyoruz. Gelen yok, arıyorum, telefona cevap veren yok. Yine kış geldi, aynı sorunu yaşayacağız.
Sayın Şikayetvar yetkilisi, böyle müşteriyi aldıktan sonra işinin arkasında durmayan, verdiği sözü yerine getiremeyen bayiliği gözden geçirmenizi rica ediyorum. Sizlerden ekip gönderip yaptıkları işi kontrol etmenizi ve markanıza layık olmayan bu kişi ve bayinizi takibe almanızı rica ediyorum. Ayrıca montaj esnasında kullanılan kalitesiz malzeme ve işçilik için hukuki yollara başvurduğumu belirtmek istiyorum.
Saygılarımla
Gelişme
Gelişme olmadı tekrar baş vuruyorum.
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
Sayın Egepen yetkilisi tüm evimin cam kenarları hala su almakta. Hatalı montaj yapan ekibi göndermişsiniz silikon yapalım dediler, yalnız biz bu işlemi daha önce yaptırdık sonuç alamadık. Ben sizden kendi bünyenizden teknik ekip rica etmiştim hataları tespit edilmesi için. Şimdi tekrar tarafınızdan teknik bir ekip göndermenizi problemin nerede olduğunu tespit edilmesini rica ediyorum. Yeni silikon yapılması bizim problemimizi çözmedi. Saygılarımla.
Sayın, Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, Egepen Deceuninck
