Teslimat Gecikmesi Ve Sağlıksız Tuzlu Yaprak Sarma Şikayeti

15 Mart 2026 tarihinde “Ege'nin Bereketi” isimli internet sitesi üzerinden 6 kg yaprak sarma ve 15’li katmer siparişi verdim. Ödememi yaklaşık 2.650 TL olarak Pay TR altyapısı üzerinden peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak sipariş süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Siparişim, defalarca kez arama ve şikayette bulunmama rağmen, ancak 22 Nisan 2026 tarihinde yani yaklaşık bir buçuk ay sonra elime ulaştı. Teslimat sürecindeki bu aşırı gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Gelen ürünler ise tamamen kusurlu ve sağlıksız bir görüntüdeydi. Salamura yaprakların tuzu hiç alınmadan sarılmış, sarmalar aşırı tuzlu ve yenilemeyecek derecede kötüydü. Ürünler adeta tuz kütlesi içindeydi ve gıda güvenliği ile tüketici sağlığının kesinlikle dikkate alınmadığını net olarak gördüm.

Firma hakkında yaptığım incelemede, işletmenin d*** o*** isimli şahsa ait olduğunu ve tahsilatın pos cihazı üzerinden yapıldığını tespit ettim. Müşteriden parayı peşin alıp ürünü haftalarca göndermeyen, sonunda da çöp niteliğinde ürün gönderen bu işletme anlayışını ticari ahlakla bağdaştıramıyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım ve paramla adeta rezil oldum.

Firmanın sorumsuz tutumu ve gönderilen kusurlu ürünler nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca ilgili platformların ve ödeme kuruluşu Pay TR'nin bu tür işletmeleri daha sıkı denetlemesini talep ediyor, potansiyel müşterileri de bu site üzerinden alışveriş yaparken son derece dikkatli olmaları konusunda uyarmak istiyorum. Ödemiş olduğum tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.