Siparişim 1,5 Ayda Bile Gönderilmedi Ve Cevapsız İletişim

2 Mayıs 2026 tarihinde Ege'nin Bereketi alışveriş sitesinden 9265 numaralı siparişimle 3 kg yaprak sarma + 3 kg kuru dolma ve 6 kg zeytinyağlı yaprak sarma olmak üzere toplam 3.350 TL’lik ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Mail gönderdim, dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden birçok kez mesaj yazdım, yine cevap alamadım. Yazdıklarımdan birkaç gün sonra ise sanki hiçbir sorun yokmuş gibi sadece “siparişler sırayla hazırlanıyor” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem uzun süredir ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamamam nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. Bu nedenle öncelikle yaşattıkları bu süreç için firmadan açık bir özür, ardından da 3.350 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.