to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
8 Mart 2026 tarihinde Egeninbereketi.com internet sitesi üzerinden 7822 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 10 adet 500 gr közlenmiş biber konservesi, 3 kg erişte + 3 kg tarhana paketi ve Ramazan İftar Paketi bulunmakta olup, toplam 4.512,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.
+90 ***********12 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştığımda, her seferinde sadece “kargoya hazır görünüyor” şeklinde bir yanıt aldım, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. 11 Nisan tarihinde, siparişim hâlâ kargoya verilemeyecekse iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi de açıkça ilettim. Buna rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Ürünlerim gönderilmeyecekse, 4.512,50 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ece hanım firma gıdada iade olmuyor şeklinde Instagram hesaplarından cevap verdikten bir süre sonra Instagram hesaplarını kapattı. Farklı bir profil açılabilir sürdürülebilirliğini devam ettirmek için. Firma gördüğüm hiçbir surette iade yapmıyor, satışlara dair faturada kesmiyor. Araştırmalarım neticesinde firma bilgilerine ulaştım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.