Instagram Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

18 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden Manisa Turgutlu’da bulunan, egeninbereketi.com isimli sayfa aracılığıyla kuru dolma, katmer, bamya ve şakduka konserve ile meyve suyu içeren 3.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tarafıma siparişle ilgili bilgi ve kayıtlar gönderildi.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. İlk gün ve yedinci gün yazdığım mesajlara cevap verildi, ancak daha sonra sorduğum hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı, telefon ve mesajlarıma artık cevap vermiyorlar. Sayfada Tarım Bakanlığı onaylı ibaresi bulunmasına rağmen bu davranışları nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu firma ve sayfa hakkında gerekli kurumlar nezdinde de şikayet ve başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.