Ege’nin Bereketi Firmasından Ödeme Sonrası Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi

Ege’nin Bereketi adlı firmadan 5 kavanoz kıl biber kızartması, 1 kavanoz kıl biber turşusu ve 1 kavanoz kırmızı biber turşusu siparişi verdim. Ödemesini 8 Ekim tarihinde toplam 1050 TL olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme alındı.

İnternet sitelerine Instagram’daki egenin. Bereketi isimli sayfadan yönlenerek egeninbereketi.com adresi üzerinden ulaştım ve siparişimi bu web sitesi üzerinden verdim. O tarihten bu yana attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi, ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceği ile ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca firmaya telefonla ulaşabileceğim ya da farklı bir kanaldan iletişim kurabileceğim bir bilgi de bulamadım.

Ödemesini yapmama rağmen ürünlerimi alamadığım için mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1050 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.