Ege Vip’te Geç Kalacağımızı Bildirmemize Rağmen Otobüs Beklemedi Müşteri Mağduriyeti

27.03.2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı Mersin–İzmir seferi için Ege Vip’ten bilet aldım. Otogara gecikeceğimizi fark ettiğimiz anda firmayı arayarak geç kalacağımızı özellikle bildirdik ve bilgi verdik. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, otobüs yolcuyu beklemeden hareket etti.

Geç kalacağımızı önceden bildirmiş olmamıza rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de yardımcı olundu, yeni bir bilet de verilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin iadesi ya da aynı güzergahta kullanılmak üzere yeni bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.