Ege Ulaşım Taşımacılık Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kesintisiz İletişimsizlik

Ege Ulaşım Bodrum şubesinin ürün teslimatlarında son derece yetersiz ve acemi bir çalışma biçimiyle karşı karşıyayım. Otelimize/hastanemize gönderilen bir otel ürününü 6 Mayıs’tan bu yana teslim etmediler. Ürünü depodaki mal kabul birimine teslim etmeleri gerekirken acil giriş kapısına bırakıp gitmek istediler, bu da hem işleyişi hem de güvenliği olumsuz etkiledi.

Bu hizmet için 500 TL ücret ödedik ancak buna rağmen 6 Mayıs’tan beri ürün elimize ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Biz arayıp sormadıkça kimse dönüş yapmıyor. Memorial Hastanesi için olan bu teslimatla ilgili Ege Ulaşım ile defalarca telefonla görüştük, durumu anlattık fakat net bir cevap alamadık, süreç hep belirsiz bırakıldı.

Ege Ulaşım’ın bu ihmal ve iletişimsizliği nedeniyle mağdur olduk. Ürünün derhal doğru bir şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafımıza özür ve açıklama iletilmesini talep ediyorum.