Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

4 yıldır Ege Tepe’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hep üzerinde “etil alkol” yazan şişeler gönderiliyordu. Ancak 08.08.2025 tarihinde verdiğim lrbzncumls kodlu siparişimde, bu kez bana “yüzey temizleyicisi” yazan bir ürün gönderildi. Oysa siparişimde açıkça etil alkol talep etmiştim.

Toplamda 1955 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım.

İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Doğru ürünün, yani üzerinde “etil alkol” yazan şişenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.