Siparişim 82 Gün Boyunca Gelmedi, Müşteri Hizmetine Güvenim Kırıldı

08.01.2026 tarihinde Egetepe’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 2.240 TL tutarında, etil alkol, rakı kiti, votka kiti gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla yaklaşık 82 gündür, yani neredeyse 3 aydır bu siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte sadece 2–3 kez muhatap bulabildim. Her seferinde farklı bahaneler ve gerçekçi bulmadığım açıklamalarla oyalanıyorum. Daha önce “yılbaşı günü sıkıntılar yaşadık, ürünleri 1 hafta içerisinde göndereceğiz” denmesine rağmen bu söz de tutulmadı. Buna karşın tarafıma hâlâ arkası kesilmeyen kampanya mesajları gelmeye devam ediyor; ödemesini yaptığım ürünleri göndermezken sürekli kampanya mesajı atılmasının mantığını gerçekten anlayamıyorum.

İnsanların bu durum karşısında ne düşünebileceğini tahmin edebiliyorsunuzdur. Benim açımdan bu yaşananları ciddi bir saygısızlık, ciddiyetsizlik ve büyük bir kalitesizlik olarak görüyorum. Ödemiş olduğum 2.240 TL aslında iki kişilik bir yemek ücreti; asıl canımı sıkan ise bu tavır ve tutumla insanı düşürdüğünüz durum. Üstelik ben bir arkadaşımı da size referans oldum ve şu an onun karşısında büyük bir utanç yaşıyorum.

Maddi olarak sıkıntılarınız varsa ve yüzünüz kızaracaksa 3–5 binlik bir alışveriş daha yapabilirim. Şunu da bilmenizi isterim, yüz kızarınca kırmızımsı bir renk alıyor.

Bu yaşananlardan sonra sizden herhangi bir talebim ya da beklentim kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Tek istediğim, bu sürecin ve sergilediğiniz bu tutumun herkes tarafından görülmesi ve bilinmesi.