Egetepe'den Tıbbi Etil Alkol Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Şartları Belirsiz

Egetepe firmasından 26 Eylül 2025 tarihinde kendi online ödeme sistemleri üzerinden kredi kartı ile 5 litre tıbbi kullanım amaçlı etil alkol siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süre boyunca firma ile Telegram ve WhatsApp kanalları üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde “önümüzdeki hafta siparişler çıkacak, yoğunluk var” şeklinde aynı cevapları aldım fakat ne ürün gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı. Sadece kendi sistemlerinde kayıt açtıklarını söyledikleri bir sipariş numarası paylaşıldı, bunun dışında resmi bir kurum veya bankaya ait doğrulanabilir hiçbir belge ya da bilgi sunulmadı. Son aşamada ise artık herhangi bir dönüş dahi yapılmamaya başlandı.

Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve artık firmadan ne ürün teslimi ne de mutlaka iade gibi bir beklenti içerisindeyim. Asıl amacım, yaşadığım bu sürecin bilinmesini ve daha fazla kişinin benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini sağlamaktır. İlgili birimlerin bu firma hakkındaki şikayetimi dikkate almasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.