Ödenen 2.000 TL’lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

İstanbul’daki Ege Tepe Alkol’den yaklaşık 3 ay önce bir sipariş verdim ve 2.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ödeme dekontum, sipariş numaram ve ilgili tüm bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya WhatsApp ve Telegram üzerinden defalarca ulaştım ancak her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Ne ürün gönderildi ne de sürece dair net bir bilgi paylaşıldı.

Firmanın ya ürünümü acilen göndermesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.