Facebook Üzerinden Alınan Alkol Ve Kit Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Egetepe Kit ve Gıda Ürünleri Ltd. Şti.’nden Facebook’ta yaklaşık 60.000 kişinin üye olduğu gruplar üzerinden paylaşılan bağlantı ile WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek 17 Temmuz’da etil alkol ve kit siparişi verdim. Bu sipariş için 21.07.2026 tarihinde 1.990 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş sırasında bana teslimatın en geç bir ay içinde yapılacağı söylendi.

Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve firma her seferinde farklı bahanelerle sevkiyatın durduğunu, beklemem gerektiğini söylüyor. Defalarca kez para iademi talep etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ne ürün gönderiyorlar ne de ödememi iade ediyorlar.

Ayrıca mağduriyetimi, siparişi verdiğim Facebook gruplarında paylaşmak istediğimde, moderatörler şikayet içerikli paylaşımlarımı onaylamıyor ve yayınlamıyor. Benim gibi pek çok mağdur olduğunu düşündüğüm halde diğer kişilerle iletişim kurmam da bu şekilde engelleniyor.

Şikayetimi desteklemek amacıyla, firmaya yaptığım 21.07.2026 tarihli 1.990 TL tutarındaki havale işlemine ait banka dekontunu da ek olarak paylaşıyorum. Ürünümün derhal gönderilmesini veya ödediğim 1.990 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.