6 Hafta Bekledim, Anason Siparişi Hâlâ Gelmedi: İade Talebim

Ege Tepe İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde 34 adet anason siparişi verdim ve kargo ücreti dahil toplam 1.100 TL’yi IBAN üzerinden peşin olarak gönderdim. Sipariş öncesinde teslimat süresi net şekilde 4 hafta olarak söylendiği için bu süreyi bekledim.

4 hafta dolduktan sonra sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildiğim yetkili, sevkiyatta sorun kalmadığını, çok hızlı ve sırasıyla gönderim yaptıklarını, ürünün en kısa sürede teslim edileceğini ve merak etmemem gerektiğini yazdı. Ardından teslim süresini bu kez 4–6 hafta olarak değiştirdiklerini fark ettim. Kendilerine daha önce 4 hafta denildiğini, bu 6 haftanın nereden çıktığını sorduğumda ise bu soruma herhangi bir cevap vermediler.

Bugün itibarıyla 6 hafta da dolmuş olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi, ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Ücreti peşin ödemiş olmama rağmen hem zaman kaybı yaşıyorum hem de muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim ürünlerin en geç 1–2 gün içinde tarafıma teslim edilmesi, bu mümkün değilse de hiçbir bahane üretilmeden ödediğim 1.100 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.