Ege Tepe'den Sipariş Ve İade Sorunu: 3.400 TL Geri Ödeme Talebi

Ege Tepe isimli firmadan 12.05.2026 tarihinde yaklaşık 3.400 TL tutarında temizlik malzemesi siparişi verdim. Ödeme talep ettikleri IBAN hesabına peşin olarak gönderildi, herhangi bir sipariş numarası ya da resmi sipariş kaydı paylaşılmadı. Siparişin en geç 4 hafta içinde Antalya’daki adresime teslim edileceği söylendi ancak bu süre uzun süre önce dolmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de makul bir açıklama yapıldı.

Firma ile en son 13 Temmuz 2026 tarihinde iletişime geçebildim, ancak sonrasında muhatap bulamıyorum, telefonla ya da diğer kanallardan ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bir geri ödeme yapılıyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hal aldı.

Ödediğim 3.400 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini veya temizlik malzemesi siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.