Farklı Serilerden Karışık Seramik Gönderildi, Banyom Kullanılamaz Hale Geldi

Ege Seramik’ten Baltimore Koyu Gri – 300X600, ürün kodu BTM50 seramik satın aldım. Gelen paketlerin içinde iki farklı seriye ait ürünler karışık halde çıktı. Bu durum fark edilmeden banyom bu karışık seramiklerle döşendi ve ortaya iki farklı renkten oluşan, göze çok kötü görünen bir banyo çıktı.

Siparişimi 07.11.2025 tarihinde verdim, ürünler 10.11.2025 tarihinde teslim edildi ve döşeme işlemi geçen hafta yapıldı. Tüm bu süreçte paketlerin içinde iki farklı serinin karışık olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgi de yer almıyordu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için banyoda oluşan maddi zararımın tamamen karşılanmasını ve gereken tüm masraflarımın (malzeme, işçilik vb.) Ege Seramik tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarımı aramak üzere avukatım aracılığıyla süreci hukuki yollardan takip edeceğimi de belirtmek isterim.