Ege Lux Belge İstiyor Israrla Belge Yok

Ege Lux marka plaj/piknik sandalyesini geçen yıl haziran başı gibi Ankara Erdem Çarşısı’ndan aldım. Sandalyenin üzerinde yazan adres ise Torbalı/İzmir, Ümit Tunççağ Caddesi No:3 olarak geçiyor. Yazlığımızda yıllardır baston sandalye kullanıyoruz ve hiç sorun yaşamadık; bu sandalyeyi de rahat ve güvenli olur düşüncesiyle tercih ettik.

Ancak ürünün oturumu baştan beri rahatsızdı, yine de kısa süreli kullanılır diye düşünerek idare etmeye çalıştık. Gün içinde misafirim oturduğu sırada sandalye bir anda dengesizleşti ve çocuk düşmekten son anda kurtuldu. Akşam ben denediğimde ise sandalye resmen ikiye katlandı, kullanılan plastiğin kalitesi çok kötü ve ürün güven vermiyor.

Ürünü aldığım 101 mağazasıyla defalarca görüşmeye çalışmama rağmen aylarca net bir muhatap bulamadım, sürekli oyalanarak süreç gereksiz yere uzatıldı. Hem yaşadığımız tehlike hem de ürünün bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olması ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu sandalyenin bedelinin iade edilmesini veya uzun süre sorunsuz kullanılabilecek sağlam bir baston sandalye ile değişim yapılmasını talep ediyorum.