Ege Ev Ürünleri Ürününün Arkasında Durmadı

İki ay kadar önce İzmir Karşıyaka’daki A101 mağazasından, Ege Ev Eşyaları isimli Torbalı’da faaliyet gösteren firmanın ürünü olan bir katlanır deniz sandalyesi satın aldım. İlk kullanımda, üstelik sadece 85 kilo olmama rağmen sandalyenin perçinleri koparak ürün tamamen işlevsiz hale geldi.

Durumu Ege Ev Eşyaları firmasına ilettiğimde, ürünün arkasında durmak yerine benden mutlaka fiş talep ettiler. Fişimin olmadığını söylediğim halde kesinlikle yardımcı olmadılar, sanki ürünü mağazadan satın almamışım gibi yaklaştılar. Konuşma sırasında kullanılan üslup ve iletişim tarzı da son derece rahatsız ediciydi; aradığıma adeta pişman oldum.

Ürünün ilk kullanımda bu şekilde dağılması, hem kalitesizliği hem de güvensizliği açıkça gösteriyor. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde destek alamadım. Bu nedenle, A101’in de sürece dahil olup, bu ayıplı ürünle ilgili tarafıma ödediğim bedelin iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.